Preguntas Frecuentes

Debes realizar tu solicitud de adelanto en la página de https://arrenda.mx/ y esperar tu aprobación, posteriormente una vez validado y firmado el contrato se te realizará el depósito de tu adelanto a la cuenta bancaria que nos indiques.

Crear tu cuenta en Arrenda, así como realizar tu solicitud para el adelanto de rentas no tiene ningún costo.

• Ser mayor de edad.
• Ser dueño de la propiedad en renta.
• Tener un contrato de arrendamiento válido, legal y vigente.
• Que el monto de renta contemplado en el contrato sea mínimo de $5,000 pesos mexicanos, sin incluir el mantenimiento del inmueble.
• Que la propiedad esté dentro de la zona de cobertura de Arrenda.
• Tener una cuenta de banco en México, a tu nombre.
• Contar con buen historial crediticio.
• No tener antecedentes por delitos contra el patrimonio.
• Aceptar nuestros Términos y Condiciones, así como firmar los documentos legales correspondientes.

Todos los documentos solicitados por Arrenda son necesarios para llevar a cabo la evaluación del posible cliente y poder determinar la posibilidad de adelantar sus rentas. Te invitamos a consultar nuestro Aviso de Privacidad o contactarte con nosotros si tienes alguna duda sobre cómo se tratan tus datos personales.

Sí, si cuentas con todos tus documentos en regla y eres el propietario legal del inmueble, podrás acceder a nuestros servicios. Necesitarás la documentación que acredite la propiedad del bien inmueble, así como una identificación oficial vigente y el permiso correspondiente de la Secretaría de Relaciones Exteriores (Documento migratorio).

Arrenda tiene un periodo mínimo de 24 horas para validar tus documentos, si ya ha pasado este periodo de tiempo y no has recibido información, puedes contactarnos en el correo de ayuda@arrenda.mx

No, nuestro modelo de negocio no contempla ningún aval.

Sí, pero deberás realizar una solicitud individual para cada inmueble.

Si, Arrenda, a través de un tercero, realiza la consulta de tu buró de crédito.

No, nuestro modelo no contempla dejar garantías hipotecarias.

Podrás volver a solicitar un financiamiento con nosotros las veces que quieras, para las propiedades que quieras, siempre y cuando vuelvas a realizar el proceso en nuestra plataforma.

No, por el momento únicamente el adelanto de rentas es para bienes inmuebles de uso habitacional pero mantente atento a nuestras redes sociales para actualizaciones de esté producto

Tenemos una cuota fija del 25% anual.

Con la finalidad de hacer el proceso mucho más eficiente, el pago de las rentas deberá ser depositado directamente por el arrendatario (el inquilino) a la cuenta bancaria que le indique Arrenda.

Por el momento sólo contamos con pago a través de una transferencia electrónica bancaria a los datos de Arrenda proporcionados en tu contrato. Si el método de pago llegase a cambiar, se te avisará con tiempo suficiente a tu correo electrónico o a través nuestra plataforma.

Si, será notificado de la cesión de derechos así como toda la información necesaria para que pueda cumplir con los pagos.

Si, existe un interés moratorio sobre el monto total del financiamiento adeudado.

Sí afectará directamente en tu deuda con arrenda, ya que si no se paga en tiempo y forma comienzan a correr los intereses moratorios, por lo que se te notificará si no se ha recibido el pago del inquilino durante los primeros cinco días.

Es importante que evites dar una mala impresión a las compañías que te pueden ofrecer financiamiento. Por este motivo es vital que se hagan los pagos en tiempo y forma. Recuerda que una mala referencia te puede llegar a impedir el acceso a nuevos créditos o contratos de arrendamiento en cualquier institución.

Si, deberás enviar un correo a legal@arrenda.mx para solicitar un convenio de liquidación; esta solicitud deberá realizarse con al menos 15 días de anticipación de la fecha de su próximo pago.

Sabemos que son sucesos inesperados, atenderemos el caso en concreto basada en la información del contrato de arrendamiento. Para más información escribenos al correo ayuda@arrenda.mx.

Uno de los requisitos indispensables para obtener el adelanto de rentas con nosotros es contar con un contrato de arrendamiento vigente, válido y legal. Es decir, podrás acceder a nuestros servicios siempre y cuando tu propiedad se encuentre en arrendamiento.

Una vez que tu envías tus documentos para validar tu solicitud, nuestros especialistas se encargan de revisarlos con extremo cuidado. El horario de operación que actualmente tienen estos especialistas es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (excepto días feriados por ley). Hacemos siempre todo lo posible por verificar tus datos antes de que pasen 24 horas dentro de nuestros horarios de operación.

El estatus de tu solicitud lo podrás revisar directamente en el portal de Arrenda, ingresando a tu cuenta

En que la documentación enviada a arrenda sea fidedigna y en contar con un buen historial de crédito.

Pasaporte vigente y/o Cédula profesional con fotografía.

Sí, Es importante que sepas que únicamente el propietario legal del inmueble es quien puede acceder a nuestros servicios de adelanto de rentas. Si no eres el propietario legal del inmueble y pretendes obtener un beneficio de nuestros servicios, es probable que enfrentes consecuencias legales.

Para que tu solicitud de financiamiento sea aceptada, tomamos distintos factores en cuenta cómo lo son tu historial en buró de crédito, tus ingresos, tu situación ante autoridades fiscales, tus datos personales y los del inmueble que se encuentra en arrendamiento, así como tus antecedentes.

El dinero llegará a tu cuenta una vez aprobada tu solicitud y validando tu cuenta en un tiempo no mayor a 24 hrs hábiles, siempre y cuando se haya cumplido todos los requisitos.

No, el titular es el que debe de recibir su pago dentro de una cuenta propia.

No, si eres inquilino de un bien inmueble que es sujeto de una relación jurídica de Arrenda con tu arrendador, no hay obligación para el inquilino de firmar ningún tipo de documentación. Se te hará llegar una notificación con toda la información correspondiente a los pagos que deberás cubrir.

Los pagos se deberán realizar los primeros 5 días de cada mes.

En el correo de notificación que te enviamos aparecerá toda la información que necesitas saber sobre el pago de tu renta.

El comprobante de pago, tu recibo de renta y cualquier otra documentación que haya sido pactada con tu arrendador, seguirá siendo responsabilidad de éste el proporcionarlo.

Si realizaste el pago en tiempo y forma, verificando que los datos fuesen exactos y correctos tu pago por transferencia probablemente fue exitoso. Si hubiese algún problema, nos contactaremos con tu arrendador. Te recomendamos guardar todos tus comprobantes de pago.

El pago se puede realizar las 24 horas del día, si tu banco así lo permite.

El arrendador tiene acceso a toda la información desde su cuenta con nosotros.

Realizar el pago de tu renta directamente con nosotros no cambia nada ¡tu pago sigue siendo válido! Si tienes cualquier duda o pregunta te aconsejamos acercarte con tu arrendador.

En este caso de un pago demorado se generan intereses moratorios, por lo que para evitar cargos adicionales es importante cubrir cada pago mensual en tiempo y forma.

Hacer el pago de tus rentas en tiempo y forma es una obligación contemplada en tu contrato de arrendamiento.

Los intereses moratorios son aquellos que se suman a tu deuda si no se cubre el pago del monto correspondiente a tiempo en la fecha límite.

El pagar tus rentas en tiempo y forma con arrenda tiene sus ventajas:

• Pagos sin complicaciones desde tu banca móvil.
• Paga a cualquier hora del día desde donde estés.
• Olvídate del efectivo.

Por el momento no es posible domiciliar el pago de tu renta.

En caso de requerir factura, deberás hablar con tu arrendador ya que él es el responsable de emitir este documento a tu favor.

Sabemos que puede llegar a ser un poco molesto. Te pedimos que esperes y guardes el monto de tu renta para poder depositarlo los primeros 5 días de cada mes.

Si en tu contrato de arrendamiento se incluye el pago del mantenimiento con la renta, tendrás que depositar a Arrenda únicamente el monto que corresponde a la renta del inmueble; el pago del mantenimiento podrás hacerlo directo a la administración o con tu casero. Te invitamos a mantener los canales de comunicación abiertos con tu arrendador para poder encontrar una dinámica que les funcione a ambos.

Puedes hacer el pago de tu renta como lo prefieras siempre y cuando sea a través de una transferencia electrónica bancaria y cuente con los datos correspondientes tales como número de folio.

No, todos los pagos deberán realizarse desde una cuenta bancaria mexicana.

Deberás seguir cubriendo el pago de tus rentas por el período acordado con el arrendador. Si tienes alguna duda puedes contactarnos en el correo ayuda@arrenda.mx